Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste — Kätketty Kanto

Päivitetty viimeksi: 2026-11-06

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Kätketty Kanto (katkettykanto.shop) käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin, ja palvelemme asiakkaitamme suomeksi sähköpostitse.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, saat meihin yhteyden ainoastaan sähköpostilla: support@katkettykanto.shop. Vastaamme viesteihin yleensä 1–2 arkipäivässä.

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja:

• Tilaustiedot: nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoite, laskutustiedot, tilaamasi tuotteet ja maksutapahtuman tiedot.
• Asiakaspalveluviestit: sähköpostilla lähettämäsi viestit ja niiden liitteet, jotta voimme selvittää asiasi.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkosivujamme.
• Evästetiedot: katso tarkemmin kohta Evästeet.

Emme kerää emmekä säilytä täydellisiä maksukorttitietojasi. Maksut käsitellään turvallisen maksupalvelun kautta.

2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, pakkaamiseen, toimittamiseen ja mahdollisiin palautuksiin.
• Asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon, esimerkiksi tilausvahvistuksiin, toimitusseurantaan ja kyselyihisi vastaamiseen.
• Verkkokaupan kehittämiseen, väärinkäytösten estämiseen ja tietoturvan varmistamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen.

Emme käytä tietojasi suoramarkkinointiin ilman suostumustasi, emmekä myy tietojasi eteenpäin.

3. Käsittelyn peruste ja säilytysaika

Käsittelemme tietojasi sopimuksen toteuttamiseksi, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi sekä oikeutetun etumme perusteella, kuten palvelun toimivuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi.

Säilytämme tilaus- ja asiakastietoja vain niin kauan kuin on tarpeen. Tilaustiedot säilytetään pääsääntöisesti 3 vuotta asiakassuhteen päättymisestä, ja kirjanpitoon liittyvät tositteet säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Asiakaspalveluviestit poistetaan, kun niitä ei enää tarvita asiasi hoitamiseen, viimeistään 2 vuoden kuluttua.

4. Kenen kanssa jaamme tietoja?

Jaamme tietoja vain luotettavien kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä palvelemaan sinua:

• Kuljetus- ja logistiikkakumppanit tilauksesi toimittamiseksi.
• Maksupalveluntarjoajat maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Tekniset palveluntarjoajat, kuten verkkosivujen ylläpito ja sähköpostijärjestelmä.
• Viranomaiset, jos laki niin edellyttää.

Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaan. Tietojasi voidaan käsitellä EU/ETA-alueella, ja jos siirtoja alueen ulkopuolelle tehdään, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista.

5. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta kauppa toimii sujuvasti. Välttämättömät evästeet pitävät huolen esimerkiksi ostoskorista ja kirjautumisesta. Lisäksi käytämme halutessasi toiminnallisia ja tilastoevästeitä, joiden avulla ymmärrämme paremmin, miten sivustoamme käytetään.

Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Huomaa, että välttämättömien evästeiden estäminen voi haitata kaupan toimintaa.

6. Tietoturva

Suojaamme tietosi huolellisesti. Käytämme salattuja yhteyksiä, rajoitamme pääsyn tietoihin vain niille tiimimme jäsenille, jotka niitä työssään tarvitsevat, ja päivitämme järjestelmiämme säännöllisesti.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojen poistamista, kun siihen on peruste,
• rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä tietyissä tilanteissa,
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, ja
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@katkettykanto.shop. Vastaamme pyyntöihin kuukauden kuluessa. Jos et ole tyytyväinen käsittelyymme, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.

8. Muutokset tähän selosteeseen

Saatamme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palvelujemme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja olennaisista muutoksista kerromme verkkosivuillamme.

Kätketty Kanto — katkettykanto.shop